2 Dec 2008

Der Forrester-Bericht basiert auf Interviews mit neun Herstellern und deren
Referenzkunden und geht der Frage nach, inwieweit branchen- und aufgabenspezifische
Prozessanforderungen unterstützt werden. Um zu verstehen, wie der Einsatz von ECMLösungen
die Prozesseffizienz verbessern kann, untersuchte Forrester die ECMUnterstützung
für dokumentenzentrierte Geschäftsprozesse. Dabei konzentrierte sich das
Analystenhaus auf solche Prozesse, zu denen es die häufigsten Kundenanfragen erhält.
In dem Forrester-Bericht heißt es: „Zahlreiche Geschäftsprozesse können von der
elektronischen Erfassung und Digitalisierung von Content profitieren, etwa von einem
geringeren Platzbedarf für die Dokumentenaufbewahrung oder einer schnelleren
Verfügbarkeit von Informationen für Mitarbeiter in den Fachabteilungen.“ Diese Aussage
deckt sich mit der Open Text-Philosophie, Unternehmen und Organisationen dabei zu
helfen, das Nutzenpotenzial ihres Contents auszuschöpfen. Mit Open Text können Kunden
das Wissen ihrer Organisation im Kontext von wichtigen Geschäftsprozessen erfassen und
bewahren.
„Ein Eckpfeiler unserer Technologiestrategie ist der Nutzen, den wir durch die Integration
der Open Text ECM Suite mit wichtigen Geschäftsprozessen sowie Kernelementen der
IT-Infrastruktur wie Microsoft, SAP und Oracle stiften“, so Kirk Roberts, Executive Vice
President und President, Integrated ECM Group bei Open Text. „Der vorliegende Bericht
bestätigt unsere Fähigkeit, skalierbare, hoch integrierte und praxiserprobte Lösungen zu
liefern. Schon viele Unternehmen und Organisationen profitieren von unserer
außergewöhnlichen ECM-Expertise. Die Kunden erwirtschaften dabei in der Regel einen
Return on Investment in sechs bis neun Monaten. Wir freuen uns über die Anerkennung
des Berichts für unsere bisherigen Erfolge.“
Im Resümee des Berichts stellt Forrester fest: „Open Text zeichnet sich durch eine Reihe
von Branchenlösungen aus, unter anderem für die Finanzindustrie, den Öffentlichen
Sektor, die pharmazeutische und Life Sciences-Industrie, das Bildungswesen, die
Telekommunikationsindustrie sowie Produktion. Besonders stark ist das Unternehmen im
Management von Eingangsrechnungen.“ Ein Auszug aus dem Bericht „Use ECM To Fire Up
Business Processes“ kann unter http://www.forrester.com/Research/Document/
0,7211,46317,00.html abgerufen werden.

Weitere Auszeichnungen
Neben Forrester erhält Open Text regelmäßig Auszeichnungen von anderen Analystenund
Beratungshäusern. So hat Gartner Inc. das Unternehmen in seinem jüngsten
Magischen Quadranten für Enterprise Content Management 2008 im Quadranten der
Marktführer positioniert 1 (vgl. www.opentext.com/news/pr.html?id=2108). Der Bericht,
der von Karen Shegda u.a. verfasst wurde, erschien im September dieses Jahres.
Ferner kam PayStream Advisors vor kurzem in einer Studie zu dem Schluss, dass sich
Open Text als klarer Marktführer im Bereich Content Management-Lösungen für
Eingangsrechnungen im Zusammenspiel mit SAP und Oracle etabliert hat (vgl.
www.opentext.com/news/pr.html?id=2103). PayStream Advisors ist auf unabhängige
Marktforschung und Beratung für Technologieeinkäufer und -hersteller spezialisiert.