VHV Versicherungen
https://www.vhv.de
Frischzellenkur durch OpenText:
VHV erhält zeitgemäßen Web-Auftritt
Wenn Murphys Law mal wieder zuschlägt kann man sich ärgern, resignieren – oder seinen Versicherungsberater anrufen. Die VHV Versicherungen mit Sitz in Hannover bieten schon auf ihrer Webseite erste Hilfe gegen Murphy und seine Folgen. Übersichtlich aufbereitet und unterstützt von zahlreichen nützlichen Anwendungen können sich Kunden im Internet über die vielfältigen Absicherungen informieren. Selbst für den Zukunftsmarkt Photovoltaik hat die VHV ein Angebot parat. Dass der Online-Auftritt eines der größten deutschen Auto-, Haftpflichtund Bauspezialversicherers umfassend und sehr aktuell informiert, hat viel mit dem Relaunch der Webseite Anfang 2011 zu tun. Und mit Web Site Management von OpenText.
Gesucht: ein benutzerfreundliches Web Content Management System (WCMS)
Die VHV Versicherungen nutzten bereits seit 1999 eine Content Management Lösung für ihre
Website. Mit dem Tool wurden alle Inhalte erstellt und verwaltet, allerdings war die Software in
die Jahre gekommen. Die VHV Versicherungen suchten nach einem zeitgemäßen WCMS. Ein
wesentlicher Punkt war unter anderem die leichte Bedienbarkeit auch für Gelegenheitsnutzer.
Flache Lernkurve und großer Funktionsumfang
Trotz des Schwerpunkts auf der einfacheren Benutzbarkeit durfte die Funktionalität nicht zu
kurz kommen. Die VHV plante im Rahmen der Umstellung auch den Webauftritt komplett zu
überarbeiten und umfangreiche Informationen zu ihren Produkten online abzubilden. Acht
Sparten mit 30 Produkten im Privatkundenbereich und 60 Produkte für zehn Branchen im
Firmenkundenbereich waren übersichtlich zu präsentieren. Dazu mussten Applikationen
wie mehrere Tarifrechner und ein Online-Schadenservice schlüssig in das Konzept
eingebunden und von der neuen Software unterstützt werden. Zusätzlich sollte die Website
Informationen zum Unternehmen sowie zu Karriere- und Ausbildungsangeboten enthalten.
Und selbstverständlich plante die VHV auch, Social Media Anwendungen wie Twitter und
Facebook in das Gesamtkonzept einzubinden. Die einfache Bedienbarkeit war also wichtig,
aber das ehrgeizige Projekt verlangte auch nach viel technischer Performance und Flexibilität.
Die VHV ging ergebnisoffen auf die Suche nach einem Web Content Management Tool,
das die hohen Anforderungen erfüllen konnte. Sie hatte bereits in der Vergangenheit gute
Erfahrungen mit Produkten von OpenText gemacht, so dass auch die Lösung Web Site
Management ein Bestandteil der Ausschreibung war. Johannes Schröder, Projektleiter
Marketing von der VHV, nennt die simple Bearbeitung des Inhalts als einen der wesentlichen
Vorzüge des WCMS: Von Anfang an gefiel der VHV die Möglichkeit, einfach durch
die Seiten zu surfen und bei Änderungen nur den roten Punkt anzuklicken, um in den
Bearbeitungsmodus zu wechseln. Das ist für Gelegenheitsredakteure optimal.