Brot für die Welt
http://www.brot-fuer-die-welt.de/
Eine Plattform für Information, Social Media und Commerce
„Brot für die Welt“ betreibt mit OpenText Web Site Management seit mehr als zehn Jahren ein komplexes Informations- und Spendenportal
„Den Armen Gerechtigkeit” – nach dieser Maxime handelt „Brot für die Welt“ und setzt sich
weltweit dafür ein, dass Menschen in Würde leben können. 2010 förderte das evangelische
Hilfswerk mehr als 1000 Projekte in 73 Ländern. Ein Herzstück in der Öffentlichkeitsarbeit ist
das mit OpenText-Technologie betriebene Informations- und Spendenportal www.brot-fuer-die-
welt.de. „Unser Online-Auftritt ist eine wichtige Schnittstelle zur allgemeinen Öffentlichkeit,
zu Spendern, aber auch zum internationalen Fachpublikum sowie zu Kirchengemeinden und
kirchlichen Einrichtungen“, erklärt Niko Wald. Er ist als Referent Neue Medien bei „Brot für
die Welt“ für die Online-Projekte des Hilfswerks verantwortlich: „Wir bieten ein entsprechend
breites Informationsspektrum und viele unterschiedliche Services im Web.“ Die Social Media-
Kanäle des Hilfswerks bei Twitter, Facebook und YouTube sowie die Blog-Plattform sind eng
mit dem Portal vernetzt.
Klare Entscheidung für OpenText
Die Entscheidung für OpenText Web Site Management fiel bereits im Jahr 2002. Es hatte
sich damals bereits abgezeichnet, dass das Internet in der Kommunikation eine strategische
Rolle spielen wird. „Brot für die Welt“ suchte nach einem Web Content Management System,
das dezentrales Arbeiten ermöglicht und das einfach und sicher einsetzbar ist. „OpenText
überzeugte uns – auch wegen der vielen Funktionen und der Bedienbarkeit“, blickt der
Referent Neue Medien zurück. Die Funktionen des OpenText WCMS sind vielfältig. Wichtig
war „Brot für die Welt“ zudem die Performance und Skalierbarkeit: Bei aktuellen Ereignissen
müssen Informationen schnell fließen.
Niko Wald und sein Team können die Webseiten mit OpenText Web Site Management
effizient bearbeiten und publizieren. Die Infrastruktur ist so ausgelegt, dass der Zugriff trotz
schwankender, teilweise enorm hoher Zugriffszahlen ohne Verzögerungen sicher läuft. Gerade
beim webbasierten Sammeln von Spenden ist der Sicherheitsaspekt wichtig. „Wir möchten
es so einfach wie möglich machen zu spenden und gleichzeitig die höchste Sicherheit
bieten“, erklärt der Referent Neue Medien. Online-Spenden gelangen sicher zur „virtuellen
Spendenbüchse“. Die Spenderdaten werden von OpenText verschlüsselt an ein internes
SAP-System gesendet, dort automatisch geprüft und verbucht. Die Website erhält eine
Buchungsbestätigung zurück, so dass dem Spender die Belegnummer seiner Spende gleich
angezeigt wird.
Das Staging-Prinizip, bei dem Liveserver und Redaktionsserver getrennt sind, liefert auch bei
hoher Auslastung stets die gewünschte Performance. Mit OpenText Web Site Management ist
es möglich, unterschiedliche Medien, Formate und Kanäle (Bilder, Texte, Videos, Newsletter,
Shop, Podcasts und Blogs sowie Web 2.0-Dienste wie Twitter, Facebook und YouTube) in
einer Plattform zu bündeln.
Facettenreiche Informationen und moderne Services
Das gemeinsam mit der Agentur Amedick & Sommer gestaltete
„Brot für die Welt“-Portal ist in Sachen Funktionen, Technik
und Screendesign auf der Höhe der Zeit. Hilfsprojekte werden
multimedial und mit passenden Verlinkungen zum Shop und
zu Spenden beworben. Die Redaktionsprozesse sind denkbar
einfach. YouTube-Videos, Facebook-Beiträge und andere Elemente
wie Google Maps lassen sich als HTML-Schnipsel einfach in
Webseiten integrieren. Videos, Fotos und andere Assets können
von Veranstaltungen wie Kirchentagen, Pressekonferenzen oder
aus Projekten im Ausland komfortabel übertragen werden. Sie
stehen dann direkt in Anwendungen wie dem Pressefoto-Center
oder der Mediathek der Website zum Download zur Verfügung
und können redaktionell weiterverwendet werden. Bei mehr
als 1500 Seiten und 200 Multimediaelementen wie Videos und
Podcasts trägt dieser Automatismus entscheidend zur Effizienz
bei. Geschwindigkeit ist wichtig, denn „Brot für die Welt“ zählt zu
den wichtigsten Informationsquellen zu entwicklungspolitischen
Themen. Die Downloadzahlen der PDF-Fachpublikationen liegen
häufig im fünfstelligen Bereich.
Für die evangelischen Kirchengemeinden in Deutschland
mit ihren mehr als 24 Millionen Mitgliedern stehen im Portal
spezielle Services wie Fürbitten, Mitmachaktionen und
Gottesdienstentwürfe zur Verfügung. In der eigens für „Brot für
die Welt“ entwickelten Download-Datenbank stehen mittlerweile
mehr als 2 GB Druckvorlagen in verschiedenen Formaten und
Farbigkeiten rund um die Uhr und durchsuchbar bereit.
Zusätzliche Reichweite über Content Sharing
Content Sharing ist die Lösung, wenn digitale Inhalte breit über
verschiedene Plattformen und Kanäle gestreut werden sollen.
Oft sind dafür manuelle Tätigkeiten wie Content versenden,
selektieren, kopieren und einfügen sowie Formatierungsarbeiten
nötig. Davon profitiert auch die Online-Redaktion von „Brot für
die Welt“. Mit Pooling-Technologien können News und andere
Inhalte automatisiert auf anderen Websites dargestellt werden.
Pressemeldungen von „Brot für die Welt“ etwa fließen über eine
XML-Schnittstelle automatisiert in einen zentralen Content-Pool ein
und stehen dort sofort anderen Websites zur Verfügung.
OpenText WCMS: auch künftige Entwicklungen im Blick
„Mit OpenText können wir unsere Inhalte dezentral breit streuen
und so rasch auf aktuelle Ereignisse reagieren.“, berichtet Niko
Wald. „Wir freuen uns über die gute Zusammenarbeit. Auch in
Zukunft wollen wir neue Web-Trends und Technologien in unseren
Auftritt integrieren.“