21 Nov 2005

New York (NY), Santa Clara (CA), Oldenburg, 21.11.2005 - Die Personalagentur (CCSF-HSA) von San Francisco (USA) hat zur Optimierung ihrer komplexen, internen Informationsprozesse die Enterprise Content Management Suite von RedDot Solutions, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft von Hummingbird, implementiert. RedDot XCMS und der RedDot LiveServer werden nach einer Projektlaufzeit von nur drei Monaten dafür eingesetzt, die in 18 verschiedenen Bereichen arbeitenden Mitarbeiter über eine Intranet-Portallösung zu vernetzten und übergreifende Prozesse zu beschleunigen. Dabei erhält jeder Mitarbeiter entsprechend des Aufgabengebietes und der Berechtigungen eine individuelle Ansicht mit den jeweils relevanten Informationen sowie Zugriff auf sämtliche web-basierten Applikationen. Ein Einloggen und Suchen in verschiedenen Systemen entfällt damit. Das Intranet kann über die ausgesprochen leichte Bedienung der RedDot-Lösung von den einzelnen Bereichen ohne Hilfe von IT-Experten gepflegt werden. Zukünftig soll RedDot auch für die Pflege der Websites eingesetzt werden.

Neben der Personalisierung der Informationen spielen bei dem Projekt auch  Dokumenten-Management und Business Process Management eine entscheidende Rolle: Konnten im Intranet bislang nur Verweise auf Dokumente angelegt werden, ist es mit RedDot XCMS leicht möglich, Dokumente aller Art zentral zu speichern, mit Berechtigungen für Gruppen und Einzelnutzer zu versehen, und so dem richtigen Nutzerkreis online zur Verfügung stellen. Abhängig von der Berechtigung können Dokumente angesehen, bearbeitet und gesperrt werden. Dokumente lassen sich aus jeder MS Office Anwendung einfach in den RedDot Document Manager importieren. Auch eine Schnittstelle zu MS Outlook besteht, so dass zentral auf die Bibliothek des Document Managers zugegriffen werden kann. Anhand einer Versionierungs-Historie kann verfolgt werden, wer wann welche Version bearbeitet hat - es geht nichts verloren; der Überblick bleibt bewahrt. Dies, sowie die Möglichkeit, zentrale Dokumente über das Modul RedDot Business Process Manager entlang eines definierten Weges bearbeiten und finalisieren zu lassen, ermöglicht der CCSF-HSA eine deutliche Beschleunigung ihrer Arbeit.

“Bevor wir RedDot eingesetzt haben, konnten unsere Nutzer lediglich Links auf Dokumente setzten und unser Web-Team musste alle möglichen Aufgaben für die vielen Bereiche erledigen, was immer wieder zu Verzögerungen führte,” sagt Vakil Kuner, CIO der CCSF-HSA. “Bereits nach kurzer Zeit verbesserte RedDot unsere Arbeitseffizienz und erweiterte unsere Darstellungsmöglichkeiten. Die Bereiche können ihre Inhalte nun vollständig ohne IT-Hilfe pflegen. Dokumente und Projekte können gemeinsam bearbeitet werden. Wir arbeiten derzeit daran, mit RedDot zwei externe Websites aufzubauen.“