1 Aug 2006

Oldenburg, 01.08.2006 - Pumpenhersteller integriert ECM-, CRM-, Katalog-Management- und Übersetzungs-Software und stellt Informationen mehrsprachig und effizient im Web und im Intranet bereit

Die WILO AG, ein weltweit vertretener, führender Pumpenhersteller, hat sich nach eingehender Evaluation für eine RedDot-Lösung zum Relaunch seiner Websites und des Intranets entschieden. Für die Umsetzung zeichnet der RedDot-Partner complexx.com verantwortlich. Schwerpunkt wird neben der Konsolidierung der bislang eingesetzten Systeme auch die Einführung von personalisierten Service- und Informationsdiensten für die Kunden der WILO AG sein. Damit sollen Geschäftspartner zu jeder Zeit einen individuellen Zugriff auf aktuelle, relevante Informationen haben.

Technische Basis der zukünftig in 30 Ländern mehrsprachig verfügbaren Websites sowie des Intranets bildet der Extended Content Management Server (XCMS) und der LiveServer von RedDot Solutions, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft der Hummingbird Ltd. (NASDAQ: HUMC, TSX: HUM). Mit der integrierten Lösung lassen sich komplexe Websites einfach aktualisieren und Inhalte personalisiert, z.B. in passwortgeschützten Bereichen, auch mehrsprachig bereitstellen. Dezentrales Publizieren und flexibel einsetzbare Workflows stellen einen konsistenten Unternehmensauftritt in allen Ländern sicher. Die Trennung von Inhalten und Layout ermöglicht die durchgängige Einhaltung des Corportate Designs, ohne dass sich die weltweit verteilt arbeitenden Redakteure Gedanken darum machen müssen.

„Wir haben bei der Auswahl besonderen Wert auf ein flexibles System und einen erfahrenen Partner gelegt, um die Integration des Katalog-Management-Systems ASIM, einer Übersetzungs-Software und unseres eigenen CRM-Systems schnell zu bewältigen. Unser Ziel ist es, mit dem RedDot XCMS und dem RedDot LiveServer eine integrierte Content- und Informationsplattform zu schaffen, die sich nahtlos in unsere bestehenden Vertriebs- und Marketingprozesse integriert“, sagt Marcus Dege, projektverantwortlicher Mitarbeiter der WILO AG.

Im zweiten Schritt soll das Wilo-Intranet mit der RedDot-Lösung personalisiert und unter Nutzung der Module für Dokumenten-, Business Process- und Collaboration-Management zum schlagkräftigen Business-Tool für die über 5.000 Mitarbeiter ausgebaut werden. So sollen beispielsweise Serviceanfragen aus dem Internet über automatisierte Workflows effizient und schnell bearbeitet werden, was die Servicequalität steigert und die Bearbeitungskosten senkt.