Sicheres Web 2.0
Bislang wurden Web 2.0-Funktionen wie Foren, Blogs, Kommentare, Bewertungen oder andere Bausteine als separate Lösungen zu Content Management-Systemen eingesetzt. Eine integrierte Nutzung war in der Regel nicht möglich. Mit den Web 2.0-Erweiterungen ermöglichen die Web Solutions von Open Text nun erstmals die nahtlose Einbindung interaktiver Applikationen und Web 2.0-Funktionen in sämtliche Web-Medien.
Web 2.0 als integriertes Element des Content Management-Systems
Mit Hilfe der integrierten Web 2.0 Erweiterungen können Redakteure im Unternehmen ohne Unterstützung von IT-Spezialisten Intranet- oder Internet-Seiten um Blogs, Foren, Wikis, Kommentarfelder, Bewertungen oder andere Komponenten erweitern. Die Web 2.0 Erweiterungen der Open Text Web Solutions Group lassen sich ähnlich komfortabel wie Dateien oder Bilder im Content Management-System auswählen und als integrierte Bausteine einer Webseite einbinden. Möchte ein Redakteur im Intranet beispielsweise eine Diskussion anregen, kann er einen redaktionellen Beitrag schreiben, eventuell Dokumente hinzufügen und das Ganze um ein Forum oder einen Blog ergänzen. Zusätzlich kann er einer bestimmten Nutzergruppe Lese- und Schreibrechte einräumen. Einmal erstelle Web 2.0 Erweiterungen lassen sich flexibel in anderen Web-Projekten wiederverwenden.
Redaktionelle und nutzergenerierte Inhalte bündeln
Durch die integrierte Nutzung lassen sich alle Inhalte einheitlich verwalten: Nutzergenerierte Inhalte fließen genauso wie redaktionelle Inhalte in einen gemeinsamen Datenpool und bereichern so das Unternehmenswissen. Dadurch entsteht ein größerer und integrierter Wissensbestand, den die Mitarbeiter im Unternehmen langfristig nutzen können. Diskussionen, die früher per E-Mail geführt wurden, lassen sich in Foren in Wissen umwandeln. Mit Hilfe von Wikis können Unternehmen von der kollektiven Intelligenz einer Community profitieren und ihren zentralen Informationspool kontinuierlich erweitern. Sämtliche Inhalte lassen sich über die zentrale Suche rasch und einheitlich finden.
Sicherheit und Personalisierung auch für Web 2.0-Inhalte
Ein weiterer Vorteil der Open Text-Lösung liegt in der Ausweitung der Sicherheits- und Personalisierungskonzepte auch auf Web 2.0-Content. Immer mehr Unternehmen bieten ihren Zielgruppen, wie Mitarbeitern oder Geschäftspartnern, über Portale und Single-Sign-On einen individuellen Zugang zu Informationen, der auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Der Personalleiter hat dadurch im Intranet auf andere Daten und Anwendungen Zugriff als der Außendienstmitarbeiter oder der Sachbearbeiter.
Durch die Einbindung von Web 2.0-Funktionen im Content Management-System greifen Personalisierungskonzepte nun auch für nutzergenerierte Inhalte: Wissen aus Blogs, Foren oder anderen Komponenten lässt sich anhand von Metadaten wie Sprachen, Regionen, Hierarchien, Berufsgruppen, Abteilungen oder Interessen zuordnen und entsprechend abrufen. Als Basis wird die zentrale Benutzerverwaltung des Unternehmens genutzt, was Zugriffe durch nicht-berechtigte Nutzer unterbindet.