Herausforderung

Mit einer optimierten Germanwings-Internetpräsenz www.germanwings.com unterstreicht die Günstig-Airline die Positionierung ihrer Website als „Smart Travel Portal“. Die Website mit garantierten Preisvorteilen bei der Buchung von Mietwagen, Hotel und vielen weiteren Premium-Angeboten für Fluggäste in 20 Länderversionen und ebenso vielen Sprachen online. Umgesetzt ist der Website-Relaunch im Content Management System (CMS) von RedDot Solutions. Umsetzungspartner ist NEUE DIGITALE GmbH (www.neue-digitale.de). Die Germanwings Webseite hatte beim Travel-Portal Test von FOCUS bereits als beste einer Low-Cost-Airline abgeschnitten.

Lösung

Damit die Redakteure die multimedialen Inhalte immer aktuell halten können, sind alle Flash-Elemente direkt in RedDot pflegbar eingebunden. Fluggutscheine können online gekauft, verschenkt und dann auch eingelöst werden. Auch sind die Travel Partner noch besser über direkte Schnittstellen in den Flugbuchungsprozess eingebunden. So ist es für Online-Kunden möglich, eine Reiseversicherung bequem und mit wenigen Klicks abzuschließen, ohne die Germanwings Webseiten zu verlassen.

Die Kunden können direkt nach Abschluss des Ticketkaufs um bis zu 50 Prozent rabattierte Hotelangebote und garantiert um 20 Prozent reduzierte SIXT Rent-a- Car Angebote komfortabel buchen. Die innovative Implementierung dieser Funktionen wurde unter Leitung der Entwicklungsabteilung von Eurowings, die ebenfalls auf das RedDot CMS für ihre Websites setzen, und Germanwings in Zusammenarbeit mit unterschiedlichen externen IT-Dienstleistern erfolgreich umgesetzt.

Umbuchungen können online über den neu geschaffenen Bereich „MyGermanwings“ vorgenommen werden. Neben dem höheren Nutzer-Komfort fallen bei der Umbuchung in Internet auch weniger Kosten als per Call Center an.