Anforderungen

Die weltweit operierende Messe Frankfurt GmbH suchte für ihre internationalen Messeplätze und Veranstaltungen eine einheitliche Internet-Portal-Lösung, mit der alle Online-Dienste weltweit effizient gepflegt und weiterentwickelt werden können. Mit dem neuen System sollten alle Prozesse soweit vereinheitlicht und verbessert werden, dass die Kosten für Betrieb, Wartung und Erweiterung aller Internet-Angebote weltweit stark gesenkt, und der Nutzen und Service deutlich verbessert werden konnte. Neben der geforderten Vereinheitlichung und der Schaffung von Synergien bestand das Ziel, die Individualität der Portale zu erhalten: Die Portale sollten weiterhin das spezifische Flair der jeweiligen Veranstaltung und die Kultur der jeweiligen Region widerspiegeln. Besonderen Wert legte die Messe Frankfurt auf die Flexibilität und damit Zukunftssicherheit der Lösung. Damit verbunden war das Ziel, mit den Online-Aktivitäten langfristig und weltweit wettbewerbsfähig zu bleiben. Das Internet-Geschäft sollte optimal in die Geschäftsprozesse der Messegesellschaft integrierbar sein, um Kosten zu minimieren und Medienbrüche und Doppelarbeit zu verhindern. Die bestehenden Internet-Lösungen erfüllten diese Anforderungen in den wesentlichen Punkten nicht, deshalb wurde ein neues, leistungsfähiges Content Management System (CMS) gesucht.

Lösung

Die Dimension und die technische Komplexität des Projekts machten es den IT-Verantwortlichen der Messe Frankfurt nicht leicht, eine geeignete flexible und zukunftssichere Enterprise Portal-Lösung zu finden. Nach einer längeren Evaluierungsphase fiel die Entscheidung zu Gunsten des RedDot Content Management Systems (CMS) in Kombination mit dem Wissensmanagement-System open-EIS. RedDot CMS wird im Zusammenspiel der Systeme für die eigentliche Erstellung und Administration der Portale sowie für die Pflege sämtlicher unstrukturierter Inhalte wie veranstaltungsspezifische Berichte, Beiträge, Hinweise etc. eingesetzt. Die Inhaltspflege ist dank der SmartEdit-Technologie von RedDot denkbar einfach. Das open-EIS stellt als Portalserver alle funktionalen Anwendungen (Module), die Integration bestehender Systeme und die medienneutralen strukturierten Inhalte (z.B. personalisierte Datenbankinhalte) bereit.

Ergebnis & Ausblick

Durch die Offenheit der Plattform wurden bestehende interne IT-Anwendungen wie SAP integriert. Die Geschäftsprozesse können dadurch optimal über die Portal-Lösung abgewickelt werden. Partnerfirmen der Messe Frankfurt – wie etwa Katalogverlage – sind über sichere XML-Schnittstellen in die Geschäftsprozesse integriert. Print-on-Demand Aufträge und ähnliche Messe-nahe Dienstleistungen werden über diese Schnittstellen unkompliziert angebunden und nahezu automatisch abgewickelt. Die Gesamtlösung garantiert neben der intuitiven Pflege der unstrukturierten Informationen über RedDot CMS auch das Handling der strukturierten Informationen (z.B. aller Ausstellerdaten) über open-EIS.

Mit dem Content Management System von RedDot und dem Wissensmanagement-System open-EIS wurde innerhalb kürzester Zeit eine hochperformante, effiziente Lösung realisiert, die hinsichtlich Bedienbarkeit, Modularität, Erweiterbarkeit, Leistung und Skalierbarkeit den hohen Ansprüchen der Messe Frankfurt gerecht wurde und auch langfristig effizient arbeitet.